Текст из звонка
Расшифровка и выжимка автоматически.
Bitrix24 / AmoCRM · продажи и поддержка
Расшифровки · дашборд · граф · AI
CRM: расшифровка, выжимки, дашборд, база знаний, Алекса.
Подключение за минуты. Данные у вас.
Быстрее разобраться в звонках — меньше рутины.
Расшифровка и выжимка автоматически.
Звонки, клиенты и темы на одном полотне.
Алекса по вашим звонкам и файлам.
CRM и реальные разговоры часто расходятся.
Смысл звонков
После звонка у команды должен быть ясный смысл — иначе страдают доверие и скорость решений.
Что сказали и пообещали — без долгого прослушивания.
Текст, теги и связи между звонками — не только в голове менеджера.
Видно, как говорят с рынком — проще учить команду.
Узнаваемые ситуации после звонков.
В CRM пусто, а «всё обсудили» — руководитель не видит, что услышал клиент.
Важное в конце звонка не в комментарии — потом спор «вы обещали».
Есть счётчики звонков, но не видно тона и формулировок команды.
Решения по пересказу менеджера — суть звонка искажена.
Что болело и что даёт прозрачность звонков.
Было: Спор из‑за скидки: у всех разная память.
Стало: Выжимка и CRM: кто и что сказал.
Было: «Клиент недоволен» — неясно, что пошло не так.
Стало: Темы и фразы из звонка — разбор с фактами.
Было: Длинный цикл — легко потерять возражение или условия.
Стало: Граф звонков и Алекса по истории.
Было: Договорённости в голове одного менеджера.
Стало: База знаний и выжимки — быстрее онбординг.
Меньше сюрпризов, больше фактов.
Контроль звонков и ответы по вашим файлам.
Аудио → текст и короткая выжимка.
Темы болей и теги без долгого прослушивания.
Звонки и клиенты на одном экране.
Файлы → ответы на ваших материалах.
В кабинете или Telegram по вашим данным.
Связи звонков, клиентов, тем.
Ссылка и учёт заявок для интеграторов.
Коротко. Подробности — в кабинете и документах.
Нет. Дополняет Bitrix24 / AmoCRM: смысл звонков и отчёты. Сделки и контакты — в CRM.
Нет. Выжимки и теги подсказывают, какие записи открыть.
Одни формулировки для всех — меньше разночтений и быстрее решения.
В вашем аккаунте и CRM. Условия хранения — в документах сервиса.
CRM → первые расшифровки → дашборд → один вопрос Алексе по клиенту.